Điều Khoản & Điều Kiện mb77

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mb77, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và xác minh.
• Là cá nhân thực sự — không phải pháp nhân, tổ chức, hoặc đại diện hành động thay mặt bên thứ ba.
• Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo quy định của mb77 hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách do mb77 quy định từng thời kỳ.
• Chưa từng bị mb77 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đây.

mb77 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Bằng việc tích vào ô đồng ý trong quá trình đăng ký, người dùng xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu khai báo sai thông tin.

Tài khoản mb77 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba do người dùng vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

3.1 Tạo và quản lý tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại mb77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, thiết bị khác, địa chỉ IP khác...) là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) phải được bảo mật tuyệt đối. mb77 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Người dùng phải thông báo ngay cho mb77 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• mb77 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

• mb77 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống gian lận và rửa tiền quốc tế.
• Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm tài liệu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Cho đến khi hoàn tất xác minh KYC, mb77 có quyền giới hạn các chức năng như rút tiền, nâng cấp hạn mức giao dịch hoặc kích hoạt khuyến mãi.
• Mọi thông tin KYC được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính — không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng mb77 — bao gồm cá cược thể thao, sảnh casino, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi khác — đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, kết hợp với quy định riêng của từng danh mục sản phẩm được công bố tại trang quy tắc tương ứng.

• Giao dịch đã xác nhận là chung cuộc: Sau khi người dùng nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, giao dịch đó không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền — trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ theo quy định tại Điều 4.3.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi đặt cược. mb77 không chịu trách nhiệm về việc tỷ lệ biến động theo thị trường.
• Giới hạn cược: mb77 quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này trước khi đặt cược.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. mb77 không can thiệp vào kết quả sau khi ván cược đã bắt đầu.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của giao dịch, mb77 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền giao dịch đó. Quyết định của mb77 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

4.3 Sự kiện bị hủy và hoàn tiền

• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc dời lịch quá 48 giờ so với thời điểm ban đầu, tất cả các khoản cược đã đặt vào sự kiện đó sẽ được hoàn tiền về số dư tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Đối với cá cược thể thao, nếu kết quả chính thức chưa được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu có thẩm quyền, mb77 có quyền tạm giữ thanh toán cho đến khi có xác nhận chính thức.
• Tiền thưởng (bonus) đã được sử dụng để đặt cược vào sự kiện bị hủy sẽ được trả về dưới dạng tiền thưởng — không được quy đổi sang tiền mặt.

mb77 cung cấp đa dạng phương thức nạp và rút tiền nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho tất cả các phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 30 phút trong giờ hành chính.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký. mb77 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả các giao dịch không khớp tên.
• mb77 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức tài chính có thể áp dụng phí giao dịch của riêng họ — người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 15 phút qua ví điện tử; tối đa 24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng nội địa; tối đa 48 giờ qua USDT TRC20.
• mb77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tài khoản nhận rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại mb77. Yêu cầu rút về tài khoản không đúng tên sẽ bị từ chối.
• Trong trường hợp đang có điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản, mb77 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

mb77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt trước khi người dùng kích hoạt.

6.1 Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền nạp (trong trường hợp thưởng nạp tiền) phải được hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• mb77 không cho phép sử dụng tiền thưởng để đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến lược đặt cược nhằm mục đích bảo toàn vốn thay vì tham gia giải trí thực sự.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, mb77 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan mà không cần thông báo trước.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• mb77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do, với điều kiện thông báo trước ít nhất 48 giờ trên website hoặc qua email.

6.2 Phân loại tiền thưởng

• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus): Dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và hoàn thành nạp tiền đầu tiên. Chỉ áp dụng một lần duy nhất.
• Thưởng nạp lại (Reload Bonus): Áp dụng cho các lần nạp tiền tiếp theo theo các chương trình định kỳ. Điều kiện vòng cược có thể khác so với thưởng chào mừng.
• Hoàn tiền (Cashback): Một tỷ lệ phần trăm nhất định từ tổng tiền thua trong kỳ được hoàn trả về tài khoản. Tiền hoàn thường không yêu cầu vòng cược hoặc yêu cầu vòng cược thấp hơn.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Người dùng nhận thưởng khi giới thiệu thành công bạn bè đăng ký và hoàn thành điều kiện nạp tiền theo quy định.

Khi sử dụng dịch vụ mb77, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và các biện pháp xử lý tài khoản theo quy định tại Điều 9.

7.1 Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật

• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm cá nhân về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản mb77 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Người dùng không được sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm giả mạo địa chỉ IP nhằm mục đích vượt qua các hạn chế địa lý của mb77.

7.2 Nghĩa vụ về hành vi trên nền tảng

• Nghiêm cấm mọi hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của mb77.
• Không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống mb77 hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Không được đăng, chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về mb77 trên các diễn đàn, mạng xã hội hoặc bất kỳ phương tiện truyền thông nào.
• Người dùng đồng ý rằng mb77 có thể giám sát và ghi lại các phiên trò chuyện hỗ trợ nhằm mục đích đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.

7.3 Nghĩa vụ về chơi có trách nhiệm

• Người dùng thừa nhận rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết chỉ đặt cược trong khả năng tài chính của mình.
• Nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, người dùng được khuyến khích chủ động sử dụng các công cụ tự bảo vệ trên nền tảng hoặc liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ.
• Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của mb77.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb77 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau đây:

• Gián đoạn dịch vụ: Các giai đoạn bảo trì có lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mb77, bao gồm sự cố mạng viễn thông, lỗi phần cứng của bên thứ ba, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là quyết định hoàn toàn tự nguyện và độc lập của người dùng. mb77 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người dùng.
• Thông tin không chính xác: Dữ liệu thống kê, tỷ lệ kèo và thông tin sự kiện được cung cấp bởi các nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba. mb77 không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối của các thông tin này và khuyến nghị người dùng tham khảo thêm từ nhiều nguồn.
• Hành động của bên thứ ba: Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động lừa đảo, giả mạo hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật của mb77.
• Thay đổi pháp lý: Tổn thất phát sinh do thay đổi trong quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý của người dùng ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ mb77.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của mb77 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

mb77 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp dưới đây, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận cá cược.
• Sở hữu hoặc điều hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống mb77.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mb77. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Hậu quả khi tài khoản bị đóng do vi phạm

• Toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi và vô hiệu hóa.
• Số dư tiền thực còn lại (không liên quan đến gian lận) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quyết định của mb77.
• mb77 có quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán đã bị đóng tài khoản.

mb77 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, với điều kiện thông báo cho người dùng theo một trong các hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ mb77.ws ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị banner thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mb77 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận và đồng ý vô điều kiện với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ của mb77. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.